商戶/客戶服務管理培訓生
  • 適用專業(yè)
    管理
  • 適用年級
    高年級
  • 截止時間
    2023-05-31
  • 工作地區(qū)
    北京/上海

    • 公司介紹

    美團
    互聯(lián)網(wǎng)大廠
    世界500強
    https://www.meituan.com/

    崗位職責

    1.通過一段時間系統(tǒng)化的培養(yǎng)學習，達到獨立承擔所負責崗位的職責，具備基礎的管理能力；
    2.支持優(yōu)化客戶服務系統(tǒng)，提高客戶整體滿意度；
    3.協(xié)助制定業(yè)務標準及流程，負責客服團隊一線員工的業(yè)務輔導和績效考核；
    4.將理論應用于實踐，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務的痛點，并積極主動優(yōu)化業(yè)務流程。

    崗位要求

    1.本科及以上學歷；
    2.熱愛電子商務行業(yè)，有較高的耐心和責任心，工作積極主動；
    3.具有較好的組織協(xié)調能力和發(fā)展?jié)摿?，學習能力強；
    4.具有良好的服務意識、抗壓能力和自我調整能力；
    5.具有創(chuàng)新意識、問題解決能力和邏輯思維能力。

    投遞方式

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