數(shù)據(jù)分析崗(客戶服務(wù)中心-話務(wù)運營中心)
  • 適用專業(yè)
    商業(yè)分析,計算機,數(shù)據(jù)科學(xué)
  • 適用年級
    高年級
  • 截止時間
    2023-04-30
  • 工作地區(qū)
    北京
  • 公司介紹

    中國電信
    上市公司
    世界500強
    http://www.chinatelecom.com.cn/

    崗位職責(zé)

    1、負(fù)責(zé)服務(wù)、營銷運營管理等相關(guān)數(shù)據(jù)的分析挖掘,根據(jù)數(shù)據(jù)情況快速有效的定位問題并提出解決方案,輔助模型運營及服務(wù)流程體系持續(xù)迭代優(yōu)化;
    2、利用各類數(shù)據(jù)處理手段和技術(shù),完善各類指標(biāo)監(jiān)控體系,數(shù)據(jù)追蹤、風(fēng)險提醒。
    3、深入客戶服務(wù)全流程,洞察過程問題,撰寫PPT、word等分析報告等。

    崗位要求

    1、計算機類、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析、經(jīng)濟管理類、互聯(lián)網(wǎng)運營類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
    2、具有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德,遵規(guī)守法;
    3、具有優(yōu)秀的邏輯思維能力、分析問題和解決問題的能力。有強烈的上進心和求知欲,善于學(xué)習(xí)新事物;
    4、具有良好的溝通能力和良好的團隊合作精神;
    5、掌握一定的數(shù)據(jù)分析能力,精通SQL,熟悉Python/C/JAVA語言;

    投遞方式

    預(yù)約咨詢

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