助理客服經(jīng)理(天津)(暑期實習)
  • 適用專業(yè)
    金融,經(jīng)濟
  • 適用年級
    高年級
  • 截止時間
    2023-05-31
  • 工作地區(qū)
    天津

    • 公司介紹

    天弘基金管理有限公司

    崗位職責

    1、響應日常問題咨詢，高質量為客戶解決問題，包括：基金投資的賬戶類問題、交易規(guī)則、活動咨詢、產(chǎn)品咨詢等；

    2、結合產(chǎn)品特點，為客戶提供售前、售中、售后的咨詢服務，妥善處理各種疑難問題；

    3、定期編寫用戶問題分析報告，提出改進建議并推動相關部門優(yōu)化業(yè)務及服務流程；

    4、參與客戶滿意度調(diào)研、挖掘客戶需求，持續(xù)為客戶提供更精準的更優(yōu)質的服務。

    崗位要求

    1、本科學歷，財經(jīng)類相關專業(yè)優(yōu)先，2024年應屆畢業(yè)生；

    2、具有一定的金融理財知識儲備，有耐心、親和力強，具有較強的客戶服務意識，可以承受一定的工作壓力；

    3、認真負責、勤奮好學，具備良好的溝通表達能力、邏輯思維能力。

    投遞方式

    預約咨詢

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